近日，海媚以“服務(wù)老客戶，滿意不間斷”為主題的一系列福利客戶的秋海行動(dòng)正在火熱的進(jìn)行中。
本次活動(dòng)是以海媚“感恩有您，繼往開來”20周年為契機(jī)，通過代理商、工程商、三方結(jié)合的形式，踏踏實(shí)實(shí)地為海媚客戶服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地提升客戶滿意度。更好服務(wù)老客戶，提升老客戶滿意度。
活動(dòng)開展后，客戶對(duì)此反應(yīng)如何呢？抱著這一疑問，小編特意前往海媚秋海行動(dòng)的其中一站福建鉆石年代了解服務(wù)情況。
由于娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間的特殊性，因此上門人員將服務(wù)時(shí)間安排在了中午時(shí)分，這樣一方面不會(huì)影響場(chǎng)地正常營(yíng)業(yè)，另一方面也有充足的時(shí)間對(duì)更新的系統(tǒng)做全面的檢測(cè)。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員表示，本次上門除了日常的常規(guī)保養(yǎng)之外，主要針對(duì)老客戶的幾大硬性需求進(jìn)行針對(duì)性的排查和升級(jí)，包括：
機(jī)房服務(wù)器組群安全檢查
硬盤穩(wěn)定性檢測(cè)
數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性檢測(cè)
提供VOD軟件升級(jí)
包廂云歌自助下載介紹
VOD軟件新功能介紹
以及其他超值服務(wù)內(nèi)容
同時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理人員就場(chǎng)所服務(wù)器以及機(jī)房做了一個(gè)更加合理的安排規(guī)劃，將可能出現(xiàn)的問題提前扼殺。針對(duì)場(chǎng)所管理人員碰到的一些不明白的問題也做出了一一解答。
在服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，小編也順便采訪了一下場(chǎng)地人員，他表示海媚的這次“服務(wù)老客戶，滿意不間斷”秋海行動(dòng)帶給老場(chǎng)許多福利。
因?yàn)橥S多商家都不在意老客戶的維護(hù)，只關(guān)注在新客戶的身上，有些不太專業(yè)的場(chǎng)所可能會(huì)存在設(shè)備管理不善，機(jī)房混亂等問題。
同時(shí)系統(tǒng)功能跟不上消費(fèi)者需求也是老場(chǎng)會(huì)碰到的一些問題。這次服務(wù)都能很好的解決這些問題。
海媚在維護(hù)老客戶的服務(wù)品質(zhì)每年都在提高，他希望其他海媚客戶也能享受到本次服務(wù)。
秋海行動(dòng)，微秀版本客戶界面升級(jí)
本次“服務(wù)老客戶，滿意不間斷”秋海行動(dòng)除福建本地之外，同時(shí)也在全國(guó)各地如火如荼的進(jìn)行中哦，想要及時(shí)享受本次老場(chǎng)福利，請(qǐng)撥打文末聯(lián)系方式，或聯(lián)系當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商進(jìn)行服務(wù)。
|
